Troubleshooting de Redes
Troubleshooting de Redes O Troubleshooting de Redes é um conjunto de ações que são orientadas à solução e resolução de problemas na infraestrutura das redes dos sistemas. O propósito é terminar com o problema, restaurar o bom funcionamento da Rede, do Sistema ou Serviço afetado, e de preferência em tempo útil, sem que haja problemas adicionais no decorrer desse processo. Para fazermos Troubleshooting eficaz , devemos ter ações de definição, análise, diagnóstico e reparação. E fazendo tudo corretamente, devemos chegar a um Troubleshooting mais efetivo. As recomendações para um Troubleshooting mais efetivo são: -Todo o processo de Troubleshooting deve ser dividido em 3 fases principais: 1. Problema 2. Diagnóstico 3. Solução Cada uma destas etapas vai conter um conjunto de ações específicas no tratamento ou na condução do suporte ao problema. Problema ...